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　　近年來，隨著互聯網的快速發展、快遞業務向廣大農村地區的全面鋪開，農產品電子商務蓬勃發展。為了解湖南省湘潭市農產品電子商務發展情況，國家統計局湘潭調查隊近日進行了走訪調查。調查發現，湘潭市農產品電子商務近年來發展較快，為促進農產品進城、幫助農民增收、實現鄉村振興搭建了平臺。但政策支持不夠*、管理職能不夠充分、品牌打造不夠到位、人才資源不夠得力等短板制約了相關產業的發展。

　　電子商務蓬勃發展

　　資源支撐。湘潭作為傳統的農業生產強市，農業資源相當豐富，糧食、生豬生產位居湖南省前列。砂子嶺豬獲批為農業部地理標志產品，列入國家遺傳資源保護名錄。湘蓮、竹木、檳榔、臘肉、藥糖等特色農產品也獨具特色。其中，湘蓮是歷代皇室貢品，“寸三蓮”更是馳名中外的蓮中珍品，湘潭也因此被稱為“蓮城”。檳榔近年來也逐步從湖南省向全國推廣，產業規模逐步擴大。這些豐富的農產品資源為湘潭發展農產品電商提供了天然的便利。

　　政策支持。近年來，湘潭市高度重視農產品電商的發展，采取多項措施加大支持力度。一是加強企業合作。截至2017年，阿里巴巴村淘在湘潭縣設點73個，在湘鄉市設點68個，月銷售額在1000萬元以上。86077平臺在湘潭縣設立村級服務站點160個，有2400多家鄉村小店在平臺上開展B2B電商交易。二是加強電商扶貧。市商務局和扶貧辦聯合支持中國郵政湘潭分公司在全市各貧困村開展農村電商扶貧試點工作。對有一定品牌影響和生產規模的產品作為*批電商扶貧*產品策劃包裝上市。現已包裝策劃16個貧困村產品上線銷售。三是加強人才培訓。從2016年開始，市商務局開始在全市各農村開展大規模培訓，已組織各類培訓30多場，不間斷提供咨詢答疑服務，為每個學員購買網絡學習課程以供自學。

　　企業助力。近年來，隨著農產品網上銷售的逐步普及，湘潭的農產品生產企業有意識發展線上銷售模式，同時一些電子商務公司也發展起來。湘潭林弘電子商務貿易有限公司2013年成立，主要在天貓上銷售蓮子、百合、紅棗、桂圓等農產品。其中，蓮子在天貓上的銷售量穩定在前三的位置，蓮子的主要來源是湘潭縣花石鎮的集散中心。湖南竹韻科技有限公司2014年成立，主要與湘潭縣茶恩寺鎮的竹木產業合作，銷售竹木制品。近年來業務量增長較快，2016、2017年銷售額均過千萬元。該企業負責人表示，企業對于帶動茶恩寺鎮竹木產業發展，吸引鎮上勞動力就業作用明顯。

　　發展瓶頸亟待破解

　　政策支持不夠*。盡管目前湘潭市政府采取了不少措施加強對農產品電商的扶持，但從調查情況來看，與企業的期盼還有所差距。據市商務局電子商務科介紹，近年來，他們針對農產品電子商務組織了普惠式培訓和精英式培訓，花費了人力和財力，但效果并未達到預期。組織培訓時，雖然通知了眾多企業的負責人，但到場的不多。林弘電子商務貿易有限公司負責人表示，政府的扶持不夠*，電商的經營需要客服、美工、推廣運營等，單個農戶難以做起來，對他們進行普惠式培訓意義不大，不如把有限的資金用來扶持有限的企業。

　　管理職能不夠充分。據市商務局電子商務科介紹，目前他們對于農產品電子商務的管理職能較弱，主要是為電商申請項目以及提供培訓等服務。湖南省商務廳原本下發了一個平臺，用來統計電商的數量和銷售額等內容，但由于對電商的約束力較弱，電商的配合度不高，平臺的作用也沒有發揮。他們也與一些專業公司聯系過，可以通過技術手段從天貓、淘寶等平臺上獲取相關的數據，但一年的費用需要近20萬元，獲得這些數據的價值有多大也不好說，所以沒有達成協議。另外，現在在淘寶上開店也相對簡單，個人只需憑身份證就能注冊賬號，這種分散的小規模經營，電子商務科難以進行管理。

　　品牌打造不夠到位。電子商務要做好，關鍵是要增加店面的訪問量，品牌的打造是關鍵因素。湘潭林弘電子商務貿易有限公司負責人介紹，湘蓮這個品牌雖然享譽全國，但目前湘潭市對于該品牌的維護做得不夠。湘潭縣的湘蓮協會擁有湘蓮的商標權，但對于如何維護權益沒有形成一致意見，以致于遲遲沒有行動。

　　人才資源不夠給力。農產品電商的經營需要基本的互聯網知識，以及專業的美工、運營、客服等知識為支撐。調查中，各企業均表示，專業人才的缺乏是面臨的一個主要問題。林弘電子商務貿易有限公司表示，現在要招到特別合適的人才不容易，盡管很多大學都設置了電子商務專業，但招進公司以后還需要培養，且湘潭地區經濟發展相對滯后，工資水平吸引力不高，好不容易培養出一個人又留不住。湖南竹韻科技有限公司表示，目前運營人才相當稀缺，專業客服人員也不足，管理理念不夠先進。

　　補短板促產業騰飛

　　*培訓發揮實效。相關部門要改變目前培訓叫好不叫座的現象，使培訓內容和受訓對象更為*。減少普惠式的培訓模式，因為要經營好網店有一定的門檻。同時切實把握好企業的相關需求，改變當前大而泛的灌輸式培訓，增加網站運營、美工設計等專業知識的培訓，同時分行業組織經驗交流會，邀請行業帶頭人進行發言和經驗分享，使各電商企業在培訓中有所收獲。

　　放寬融資激活市場。農產品電商的發展前期投入較大，需要推廣費、美工費、運營費、倉儲費、人工工資等費用，且電商發展初期，為了增加店面流量會開展大量的優惠活動，通過價格優勢來吸引顧客。這些都需要大量的資金支持，有時光靠企業自身周轉不易。政府部門可以對企業進行篩選，對于一些優質企業提供貸款擔保，同時銀行應積極學習先進地方的做法，適當放寬融資貸款的條件，為產業的發展注入活力。

　　加強協作共拓市場。電商這種線上銷售模式與傳統的線下銷售有所區別，一些企業要進行線上銷售，在技術能力和銷售觀念上一時難以轉變。農產品生產企業可以加強與電子商務公司的合作，將線上銷售委托給第三方操作，讓專業的人做專業的事，實現生產方和銷售方的雙贏。

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