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手工賬本里的雪域歡歌
農業網   時間:2018/8/8 8:33:00  來源:農民日報  閱讀數:411

  邊旦卓瑪背著防水皮包,沿著忽明忽暗的小路穿行。

  樹木蔥茂,有如同瀑布一樣傾瀉而下的金色陽光。在她左手邊一棵樹的下面,密密麻麻地長滿了虎耳草。空氣清新濕潤,從樹林深處傳來斑鳩的咕咕聲。

  防水皮包里裝的是手工賬本、糌粑和捆扎整齊的現金。作為農業銀行西藏林芝分行洞嘎鄉營業所的營業員,背著賬本下鄉是邊旦卓瑪工作中的重要部分。

  這是1995年8月的*,邊旦卓瑪26歲。

  23年后,隨著*后一批手工作業銀行網點完成電子化聯網,農行西藏分行結束了漫長的手工作業歷史,這也標志著國內*后一批手工作業銀行網點正式成為過去。

  但是,一曲交織著苦與樂的雪域歡歌,永遠鐫刻在那一摞摞發黃的手工賬本里,不會褪色。

  大山里少不得的人

  沒有車子,山路陡峭連馬都騎不了。為了盡早趕到牧民家,天微微亮邊旦卓瑪就從營業所出發。

  由于雪域高原地廣人稀、高寒缺氧,受所在地交通、電力和通訊等基礎設施建設以及農牧民游牧等生活習慣限制,農行西藏分行在1995年成立時,有近400余個基層營業網點未能實現電子化聯網,一直以來采用“手工記賬+下鄉入戶”的方式,為基層農牧民進行金融服務。

  林芝正值雨季,哪有什么像樣的路。農牧民和牲畜經年累月踩出的小道,碰上下雨就成了泥糊,抬不動腳,有時走著走著,路突然就沒了。

  鞋早就不成形了,泥漿從外面灌進去,滿滿當當。“這鞋重得像頭牦牛。”邊旦卓瑪心想。

  日頭挪到頭頂時,邊旦卓瑪的衣服早就濕透了。掏出背包里早已放涼的糌粑和水杯,這就是她的午餐。

  冰涼的糌粑并不好吃,但邊旦卓瑪仍然努力大口地咽下去。藏族女兒心里清楚,吃飽了,才會有力氣走路。

  此刻,年輕的邊旦卓瑪不由自主地想到,那些在縣里或拉薩上班的同學,日日溫暖和煦、頓頓美味佳肴,為什么自己會這么辛苦。

  斑鳩還在樹林里咕咕地叫著,糌粑在手里一口一口使勁地咬著,邊旦卓瑪蹲在寂靜的山路上,流下了眼淚。

  眼淚滴到懷里的皮包上,邊旦卓瑪想起了包里的賬本,想到村子里還有十幾戶農牧民在等著她,擦掉眼淚繼續上路。

  讓邊旦卓瑪*終堅持下來的,是這份工作傳達給她的一種神圣的使命感。

  “鄉親們盼望著我。每次我把存折和現金交給鄉親們,他們那種高興勁就像過年,我心里真有一種特別幸福的感覺。就覺得自己是這個大山里少不得的人。”邊旦卓瑪說。

  背負這份使命,下鄉路上的每*,邊旦卓瑪都像保護命根子一樣保護著防水皮包。白天皮包不離身,晚上皮包當枕頭,下雨下

  雪,她寧肯自己淋個透,也要把賬本裹得嚴嚴實實。

  這條路,邊旦卓瑪一走就是20多年。冬天的高原,真是冷啊。

  大風裹著寒氣直往房里鉆。到了忙碌的計息日,多少次在零下幾攝氏度的辦公室,邊旦卓瑪和同事翻閱著一張張傳票,整理出一摞摞賬本,*后,手腳早已凍得沒有知覺。

  有*,給縣支行匯總計息數據時,發現給一個儲戶少算了5毛錢利息。邊旦卓瑪和同事兩個人把所有的賬本找出來,翻了整整兩天,眼睛都要花掉了。她說,當時真想自己掏錢給儲戶墊上,再不想看那些厚厚的賬本了。但帶她的老主任說了一句話,邊旦卓瑪至今記憶猶新:“銀行的工作,別說5毛錢,一分錢也不能錯。”

  農牧民有了現金想存起來,就會托趕集的人到營業所給她帶口信。不管是50元還是100元,邊旦卓瑪背起賬本就出發。

  晴天就從山林里走,免得人被曬脫水;陰雨天緊趕著往云彩前頭跑,免得賬本被淋濕。

  “營業員皮膚變白了,說明老鄉們曬黑了。”邊旦卓瑪說,農行是鄉里*的銀行網點,是老鄉們用錢存錢*的渠道。只有自己多往鄉下跑,老鄉們才能踏踏實實睡好覺。

  *遠的村寨,往返需要三四天,晚上只能睡在村文化活動室。總在濕冷的環境里睡覺,她年紀輕輕就患上了關節炎。

  有時也會騎馬前往。頭幾次騎馬,回營業所后她全身疼痛,翻來覆去難以入眠。白天從馬背上被晃下去的一幕令她腦門發汗。

  日復一日,不知何時開始,“外地人”邊旦卓瑪已經會說一口流利的本地土話了。說起哪個村、哪戶人家她都知道,誰家有大學生了,誰家買農用機械了,誰家娶媳婦了,誰家蓋房子了……都記在她心里。

  20多年了,從營業所到每一戶農牧民家,邊旦卓瑪用腳走出了無數條路,用心用情用力勾勒成一幅“三農”金融服務地圖。

  為鄉親們把這件事做到底

  自從來到鄉里的營業所,邊旦卓瑪吃住都在這里。除了正常辦公,其余時間都要下鄉入村、走訪農戶,沒有所謂的周六日,一兩個月不休息很常見。

  邊旦卓瑪的愛人在農行林芝分行仲達鄉營業所工作,兩個營業所相距近百公里,兩個人常常一兩月才能見上一面。

  多少個夜晚,邊旦卓瑪一個人躺在冰冷的辦公室里,想念著親人,想的睡不著覺,就拿出照片不停地看,看的流下眼淚。

  營業所條件差,沒有電話可以用。她就爬起來,就著月光,把心里那些話一點點鋪滿稿紙。

  第二天,邊旦卓瑪會仔細把信封好,拜托順道的貨車司機,把信帶到仲達鄉。

  時間久了,周圍的農牧民都知道,農行的邊旦卓瑪有兩個家。一個在洞嘎,一個在仲達。

  扁擔挑水兩頭擱,顧得了一頭,顧不了另一頭。工作再辛苦,邊旦卓瑪都能勇敢克服,但面對孩子,她總無法原諒自己。

  1996年,邊旦卓瑪的孩子才兩三歲,因為家里沒有人能幫忙照顧,只能由夫妻二人輪流看護。

  孩子一個月在仲達跟著爸爸,一個月在洞嘎跟著媽媽。

  一個年輕的媽媽,怎么會不想念自己的孩子呢?白天的時候,藏族婦女帶著小孩來營業所辦業務,小朋友在營業所東跑西跳,突然沖著她笑一下,邊旦卓瑪的心里就會猛地一酸。

  有一晚,突然下起大雨,雨水從屋頂漏下來,淌到邊旦卓瑪和孩子的身上。孩子抱著她哇哇直哭,四下無人的夜,邊旦卓瑪覺得委屈又無助。

  隔天,丈夫來看望,邊旦卓瑪撲到他懷里哭起來,說什么也不愿意再在洞嘎呆下去,寧愿辭職回山南市的老家。

  丈夫沒說話,對著邊旦卓瑪唱起了歌:“天邊的彩虹啊總在雷雨后,水中的鴛鴦喲挨著翅膀游,遇上了你呀就跟你走,愛上了你呀就牽你的手。酸甜苦辣與你共甘苦,

  喜怒哀樂與你同歡愁……”

  優美哀婉的歌詞里,蘊滿了多少離別之苦。

  “你還記得我們當初為什么來這里嗎?既然來了,我們就要為政府和鄉親們把這件事做好了,做到底!”

  邊旦卓瑪擦了擦眼淚,用力點點頭。

  作為*覆蓋西藏所有縣鄉的銀行,農業銀行基層員工打交道*多的就是農牧民。

  那是1998年冬日的*,已是凌晨三點,邊旦卓瑪被一陣急促的敲門聲吵醒。門外的雪地里,站著一對年輕的藏族夫婦。

  原來,男青年的父親在夜里突然過世。按照藏族的傳統,家里需要馬上辦喪事。這個不富裕的家庭全家只湊出不到10塊錢,遠遠不夠!兩人就連夜跑到營業所,希望能取出折子上的100多塊錢。

  可是,按照規定,晚上是不能辦理存取款業務的。取款給他們嗎?此時的營業所只有她一個人,應該沒人會知道。但邊旦卓瑪想,越是一個人在崗,越是要嚴格要求自己,破壞規定的事情一旦開了口子,就會打不住。這樣的事堅決不能做。

  不取錢給他們嗎?兩名藏族青年眼淚已經打濕了長袍。看著他們茫然無措的眼睛,讓他們在這樣的寒夜空手而歸,邊旦卓瑪更做不到!

  邊旦卓瑪看著滿含淚水的藏族青年,心都要化了。幾乎沒有細想,她掏出身上僅有的200元錢,毫不猶豫遞過去。

  “拿著,快走!”

  “不用辦理手續了嗎?”藏族青年問道。

  “取款違反規定,手續肯定是不能給你辦的。這是我這月的生活費,先拿著用吧!”

  “可是……”

  “快走,不要讓家里人等久了!”

  兩位藏族青年屏住抽泣,深深地給邊旦卓瑪鞠了一躬,轉身消失在夜色中。

  服務藏區的心不會變

  手工作業在存取款上存在地點、時間等諸多限制,在這個鄉存錢的折子,到了隔壁鄉就取不出錢。什么時候洞嘎鄉的農牧民也能用上銀行卡呢?邊旦卓瑪常常在想。

  變化出現在2009年。農行西藏分行用9年時間、分7個批次,對386個手工營業網點進行電子化聯網改造。農牧民終于用上了銀行卡!

  2018年6月10日,在一陣陣爆竹聲中,作為*后一批聯網改造的營業所,洞嘎網點上線了。

  周圍的農牧民早已得到消息,熟悉的面孔熱鬧地擠在營業所里,大家有說有笑,又唱又跳,爭相辦新卡,像過年一樣高興。

  農牧民們有理由高興。聯網后,農牧民可以通過惠農卡辦理財政補貼領取、社保醫保資金繳領、水費電費繳納等業務,各項惠農資金如種糧補貼、生態補償金等也可以通過惠農卡賬戶直接發放給農戶,真正實現“惠農補貼實時到賬,取款轉賬足不出村”。

  邊旦卓瑪更高興。從這*起,國內*后一批手工作業的銀行網點即將成為過去。那些陪伴她20多年的手工賬本,永遠成為了歷史。

  邊旦卓瑪再*細細翻看著賬本,次仁拉姆、達瓦次仁……在她看來,手工賬本上記錄的不是冰冷的名字,而是一個個珍藏在心里的故事。

  20多年來,邊旦卓瑪熟悉的營業所,從兩間土房、一堆賬本的“草臺班子”,發展成如今窗明幾凈、服務齊全的現代化銀行網點。她也從一個剛參加工作的年輕人,變成了行里**的“老大姐”。

  但這改變背后則充滿了不易。

  據了解,涉及改造的農行手工網點,平均只有工作人員2.8人,主要分布在西藏的基層鄉鎮,特別是偏遠的農牧區和邊境地區,*遠的網點距邊境線只有10公里。

  由于基礎設施差,很多鄉鎮的電力供應并不穩定,斷電是常有的事。對于通電聯網運作的銀行營業網點來說,這很致命。

  為此,農業銀行西藏分行近兩年先后投入近6000萬元,為地處偏遠鄉鎮的營業網點配置太陽能電站,保障所有基層營業所順利開展普惠金融服務。

  然而,即使所有鄉鎮的營業網點均已實現電子化聯網,時至今日,西藏自治區依然有行政村不通車、不通電、無通信。因此,農行西藏分行引導基層營業機構實行三天坐班服務、兩天開展流動金融服務,基層網點營業員每周固定下鄉入村,開展“送政策、送產品、送知識、送溫暖”的四送服務。

  又有機會可以下鄉了!已經算得上單位“老同志”的邊旦卓瑪,早年間因為工作患上了多種疾病,按理說完全可以坐在辦公室里做些清閑的工作。但一提起下鄉,她卻如同年輕了十幾歲,充滿了熱情。

  這位在金融助農道路上走了20多年的人,還能走多久呢?

  她說:“走到走不動為止。”

  記者問:“如果讓你重新選擇,還會走這條路嗎?”“那不會變。”“為什么?”

  “藏區的山太大,沒有營業網點,鄉親們就會覺得心頭孤獨、不踏實。為農牧民做事,把我這一輩子的心打開了,讓我活得舒坦,敞亮!”

  “一個基層銀行員工,能有這么重要?”

  “我們這些基層銀行員工,每個人跑一條路,不起眼,可所有這些路加起來,就把鄉親們和山外面的世界連在一起了,就把黨和政府與農牧民連在一起了!”

  8月的林芝,漫山遍野盛開著格桑花,如彩虹灑落在高原,恣意爛漫。在藏語中,“格桑”是幸福的意思。格桑花看上去弱不禁風的樣子,可風愈狂,身愈挺;雨愈打,葉愈翠;太陽愈曝曬,開得愈燦爛。

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