寒冬將至，北京市門頭溝區農業局農業綜合服務中心提前行動，全力保障全區43個“煤改電”村的1.07萬余戶農戶溫暖過冬。

　　區農業局農業綜合服務中心全面摸排了解了各“煤改電”設備企業實施的2018-2019年采暖季前回訪用戶情況、“煤改電”設備檢修情況、各企業售后服務人員到位情況及維修網點設置情況。

　　截至目前，各“煤改電”設備企業均已展開對用戶的回訪、“煤改電”設備檢修工作，明確了“煤改電”售后服務工作負責人及具體維修人員，其中大部分企業在門頭溝區設置了專業維修點。

　　為扎實做好這一民生工作，區農業局農業綜合服務中心于日前召開了2018-2019年采暖季“煤改電”村后期運行工作會，對各鎮主責部門、各“煤改電”設備企業售后部門提出了5項明確要求。

　　據悉，會議明確要求了“煤改電”企業要端正態度，切實加強對維護工作人員的培訓，做到人員到崗到位，提高服務質量；要設立和暢通24小時售后服務電話，做到2小時內響應、4小時內維修完畢；要主動聯系用戶，采暖季前、重大節假日前須扎實做好電采暖設備回訪及檢修工作，與用戶建立良好關系；要提供應急采暖措施，以及時應對可能遇到的疑難問題。各鎮要切實擔負起屬地管理責任，加強對轄區內“煤改電”村后期運行維護工作的統籌管理及溝通協調，積極主動解決問題。

　　下一步，區農業局農業綜合服務中心將認真總結以往在政策宣傳、定期督導、主動協調等方面的好的經驗做法，加大深入一線深化服務的力度，不斷完善“煤改電”設備后期運行服務保障各項舉措，并及時做好今年新實施“煤改電”村的服務保障工作，堅決把好事做好，實事做實，助力門頭溝區打贏藍天保衛戰，讓群眾擁有更多獲得感和幸福感。

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