眼下,北京市順義區北小營鎮煤改清潔能源售后服務中心已實現全天24小時辦公,保障村民冬季正常供暖。
跟隨著工作人員來到西烏雞村村民安懷豐的家里,他說:“現在售后服務方便了,設備濾芯該清理了,打個電話就來上門服務。”北小營鎮“煤改電”安全隱患現在已全部排查完畢,供暖期設備廠家負責人會常駐服務大廳,幫助村民解決問題。“接到*多的問題就是機器啟動時,需要加水加防凍液,或啟動后室內溫度低需要調節。”煤改清潔能源售后服務中心負責人崔東旭介紹,工作人員接到維修電話后2小時內上門維修,4小時內完成維修或設備更換。北小營鎮60萬元購進1500塊抗暖板(石墨烯遠紅外取暖器),4小時內修不好的情況下,將這個先送到村民家里去,保障村民正常的供暖需求,設備維修完成后再回收。
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