@風雨同舟：“請問，晚上枕頭放低點就會咳嗽，是肺部毛病還是支氣管炎？”

　　@陳志遠醫生：“白天咳嗽嗎，平時有沒有慢性氣管炎？肺部或者支氣管炎的咳嗽一般和枕頭高低沒關系的。有些胃不好的，躺平后胃液反流到食道、咽部，會產生刺激性咳嗽，不過具體的也說不準，*過來看一下……”

　　以上對話是在金華義烏市城西街道后葉村的百姓微信群里看到的，具體事件是因為“@風雨同舟”晚上睡覺時偶發咳嗽，于是在村居群內向城西街道社區衛生服務中心醫生詢問，十多分鐘后，陳志遠趁著門診的間隙，掏出手機對其回復，看完陳醫生的解答后，“@風雨同舟”當即決定到街道衛生服務中心走一趟，徹底治一治這惱人的咳嗽。

　　醫生進了“村居群”，成了“家里人”。據悉，自從春節假期回來上班后，義烏城西街道社區衛生服務中心的所有醫護人員就多了一個身份——“網格員”，他們除了要在醫院里做好當值醫生，還活躍在城西街道每個村居的百姓微信群里，發布醫療信息、提醒注意事項、隨時接受線上咨詢等，切實扮演著百姓身邊的醫生朋友這一角色。

　　目前，街道衛生院全員112位醫護人員已分成了31個服務小組，按照一個全科醫生搭配1-2位健康管理師的原則，再根據各村村民人數安排，服務小組下沉至街道網格。而推行網格化服務的*步就是家庭醫生“入駐”村居微信群，和村民做朋友，做“親戚”。

　　三月天，孩兒面。*近，義烏的天氣仍在時雨時晴中變化徘徊，因此感冒、咳嗽、滑倒、摔傷的病人也較往常多了許多。村民微信群里來了“家庭醫生”，也讓這個寒意料峭的早春多了一些暖意。

　　“‘*多跑*’改革中，群眾反饋*多的就是醫療衛生方面的需求，群眾渴望和醫生做‘親戚’，享受貼身的醫療衛生服務。”義烏市城西街道相關負責人告訴記者，群眾的需求就是改革的要求，3月，城西街道攜手社區衛生服務中心率先在轄區范圍內試水“家庭醫生”，引導服務下沉，讓醫護人員進網格，讓行政服務牽手醫療服務，*終實現服務零距離。

　　醫療服務下沉為“三服務”開了好頭。城西街道相關負責人表示，今年，街道將始終秉承到群眾中去，做好‘三服務’這篇文章，切實提升群眾的獲得感，不斷嘗試類似的改革，讓群眾多嘗嘗甜頭，少吃點苦頭。

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