為進一步優化基層群眾辦政務的涉農事項流程，北京市懷柔區政務服務辦對全區16個鎮街、316個村（社區）服務站內的相關審批服務事項進行梳理，共梳理出101個涉農事項可全程免費代辦。

　　懷柔區湯河口鎮二號溝門村民王女士患有腦梗死、帕金森綜合征等多種疾病，因病造成家庭經濟困難、行動不便。她在報銷醫藥費時直接在村里將藥費報銷單交給村級代辦員，填寫了相關表格及病情說明，代辦員初審合格后將材料交到鎮里，由鎮級代辦員將材料提交到區民政局審批，審批通過后，財政部門直接將報銷費用打到王女士的銀行卡上。這種“三棒接力”免費代辦的形式，為她節省不少辦事成本。

　　這101個事項涵蓋民生、計生、社保、醫保等，以“三棒接力”的形式，完成整個代辦過程。“*棒”是村級政務服務站代辦員，在做好代辦信息采集、材料整理、提交申請基礎上，完成由村跑鎮的交接；“第二棒”是鎮街政務服務中心辦事員，明確并公開鎮級辦事員的具體所負責事項范圍，對村級代辦員報至鎮街申請快速處理，由鎮街辦事員負責代替跑辦相關手續，完成由鎮跑區的交接；“第三棒”是區級政務服務中心或分中心人員，能夠及時辦的采取即接即辦，承諾事項壓縮時限辦，辦結后*時間聯系“第二棒”辦事員，及時現場取件或郵件送達，完成接力。

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