“有了取款點真是方便多了，取錢不用跑到縣城里了，尤其是我們這些上年紀的老人，在家門口就能取到錢，方便又安全。”近日，山東省聊城市陽谷縣壽張鎮(zhèn)助農(nóng)取款服務點旁，67歲的張大爺高興地告訴記者。

　　2018年，聊城市多地改造升級助農(nóng)取款服務點，建設普惠金融綜合服務站。通過強化金融宣傳、拓展服務功能、強化服務點管理，打通了農(nóng)村金融服務“*后一公里”，農(nóng)村地區(qū)金融服務滿意度不斷提升。

　　普惠金融綜合服務站是人行聊城市中心支行打造的村級金融知識宣傳平臺，平臺以服務站為基點，持續(xù)性地開展金融知識宣傳，讓農(nóng)村群眾在家門口就能了解到各種金融知識、金融工具以及金融維權途徑。

　　人行聊城市中心支行要求各銀行金融機構每年在市區(qū)和縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建立一個以助農(nóng)取款點為基礎的普惠金融綜合服務站，不定期為周圍群眾開展各種金融知識普及教育活動。茌平農(nóng)商銀行在轄內(nèi)耿店村建設普惠金融服務站，設立普惠金融宣傳欄，張貼反假幣、非法集資危害、征信知識、金融扶貧政策等金融常識展板，結合金融維權點建設，并安排專人現(xiàn)場講解指導機具操作；人行陽谷縣支行要求金融綜合服務站實現(xiàn)金融宣傳經(jīng)常化，站點每年開展不少于6次的金融知識宣傳，以普及村民金融知識，提高村民防范上當受騙的能力。拓展服務功能 創(chuàng)新站點建設

　　人行聊城市中心支行積極探索助農(nóng)取款點“一站式”服務，村民不但能在服務點取現(xiàn)，同時可以零鈔兌換、消費轉(zhuǎn)賬、公用事業(yè)費用繳納、學習金融知識、采集信用信息、金融消費投訴等。

　　在人行的大力宣傳下，全市各商業(yè)銀行積極響應，創(chuàng)新站點發(fā)展模式。潤昌農(nóng)商銀行根據(jù)農(nóng)金通排查情況，對5年以上農(nóng)金通進行設備更換，對華信恒昌農(nóng)金通進行升級，對三元達農(nóng)金通進行調(diào)整使用，對超保農(nóng)金通按照需求進行續(xù)保；加快新農(nóng)金通設備引進，優(yōu)先布放臨街、超市、醫(yī)務室處，努力打造“農(nóng)金員+超市”、“農(nóng)金員+醫(yī)務室”等模式的代理服務點；選拔一批代理型網(wǎng)點布設智e購展示區(qū)，加大農(nóng)區(qū)智e購體驗點建設，加快線下布局，將代理型網(wǎng)點打造成“金融百貨商店”，滿足客戶金融及日常生活的基本需求，助力網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。建立動態(tài)機制 強化風險管理

　　為確保服務站可持續(xù)發(fā)展和服務質(zhì)量的不斷提升，人行聊城市中心支行不斷完善約束機制，利用內(nèi)部交易系統(tǒng)，對發(fā)現(xiàn)的不正常交易線索進行風險排查，有效強化風險管理。

　　人行聊城市中心支行通過加強現(xiàn)場巡查力度及對數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測和分析，強化了風險管理。農(nóng)行臨清市支行惠農(nóng)通工程服務點在建立之初即簽署協(xié)議，并在營業(yè)柜臺進行聯(lián)網(wǎng)，核查核實其身份，每季度對服務點進行巡檢維護，梳理服務點風險點。莘縣農(nóng)商銀行實行定期訪查制度，客戶經(jīng)理按月進行全面訪查，總行條線部門每季度開展風險排查，確保機具巡檢、日常檢查工作不留死角。農(nóng)行莘縣支行嚴格落實商戶實名制制度，對服務點加大教育培訓、巡檢頻次，對責任心不強、積極性不高、利用受理終端不當牟利等違規(guī)行為，及時清理收回標識，取消其代理資格。

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