“這是我*次參與大型國際會議的志愿服務,世園會開幕后,我將重點協助人員引導工作。”北京林業大學園林學院研究生一年級學生趙子祎,是本屆世園會2萬名志愿者中的一員。他們將參與園區運行和游客服務工作,自4月25日開始到10月7日世園會結束,每名志愿者將連續服務不少于7天。
想成為一名世園會志愿者可要經過幾層選拔。趙子祎記得,除了滿足一些基本條件外,印象*深刻的是學校專門組織了面試,5人為一組,選拔核心志愿者。“我本科和研究生都是園林學專業,是研究植物景觀的,跟世園會的內容十分貼合。”趙子祎向面試老師充分展示了自己的優勢特長。這段時間,她正抓緊復習崗位培訓、禮儀訓練的內容。
自今年1月20日世園會*對外發布園區志愿者社會招募信息以來,已獲得超過300萬次的點擊量。通過線下、電話和現場咨詢的報名者超過10萬人次,截至目前已有超過1.5萬人成功完成了網上報名。北京市16個區、47所高校和60家企業成立了以分管領導為總指揮的工作領導小組,組織開展志愿者招募工作。
據悉,每名志愿者在上崗前,都會接受包括通用培訓、專業培訓和崗位培訓在內不少于30學時的系統培訓。為讓志愿者快速掌握崗位服務技巧,本屆世園會還創新性地將崗位服務內容拍攝成實景真人演示視頻,確保在志愿者每周大規模輪換的情況下可以無縫銜接。此外,全部培訓內容被分解為不同的知識點并制作成微課,方便志愿者利用課余時間進行線上自主學習。
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