今年以來,山東滕州農商銀行積極踐行“*辦好”服務承諾,將便捷獲得信貸落到實處。截至4月底,該行各項存款余額190.09億元,較年初增加12.77億元;各項貸款余額125.38億元,較年初增加4.72億元。
為提升信貸服務水平,該行優化營商環境,增強金融服務實體經濟力度,建立限時服務機制,大力壓縮辦貸時限。進一步明確各信貸崗位職責和工作時限,落實派單制度,實行限時辦理,提升轉辦效率。加強對授信客戶的培訓,尤其是小微授信客戶,對辦理業務需提報資料、注意事項等*性講明講透。建立并推廣信貸業務“首問負責”制,讓客戶“*多跑一趟”。主辦客戶經理為客戶提供涉及信貸業務的咨詢、查詢、投訴或請示工作、告知工作事宜、通報重大信息等服務,并負責協助承辦人員為客戶提供一攬子優質金融服務。
針對民營企業客戶信貸資金需求“短、頻、快、小”的特點,為解決民營企業客戶融資難、融資貴等問題,滕州農商銀行創新推出“稅易貸”“科創貸”“鏈式貸”“民營小微企業主”“一貸通”等貸款產品,有效架起民營企業的資金“生命線”。
立足服務鄉村振興與支持新舊動能轉換,該行為小微企業提供“循環貸”、“分還續貸”等業務,開辦“信e貸”網上辦貸業務,利用客戶數據,提高風險識別與定價能力,節約了客戶融資時間。
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