近年來,受制于茶產業復雜的鏈條、分工不明確、產品概念混淆等種種原因,茶產業的互聯思維晚于其它行業,導致茶企在互聯網紅利時期并沒有趕上好時候。隨著國家宏觀調控及反腐等影響下,茶葉在線下的銷售日漸蕭條,加上受困于互聯網沖擊影響,一些有規模的茶企紛紛撲向互聯網,做起了電商。但純電商的營銷模式,顯然已不符合時代的潮流,隨著新零售及新零售OMO模式的提出,茶產業布局新零售的思路越發清晰。其中,茶幫通就是*早布局茶業新零售的代表性平臺。
在新零售時代,茶幫通這一創新型的全渠道運營服務平臺,通過不斷的完善升級,2.0的茶幫通所倡導的新零售“B2B+OMO”模式,正在成為茶企渠道拓展的重要創新途徑。
作為雷軍+李開復領投的創新型全渠道運營服務平臺,茶幫通已走過4個年頭,在今年的3月27日,茶幫通2.0正式上線,在用戶、交易形態、商品、價格、產品技術和運營模式進行全方位的升級。
1.0模式下,茶幫通自營占比較高,而在2.0時代,隨著新零售OMO模式的貫徹,茶幫通降低了自營比例,更多的融入買家與賣家的角色,從上游供應到終端消費,打通整個供銷鏈條,服務眾多茶企;交易形態則不再是單一的BD導向,更為開放的平臺讓買賣雙方自行制定交易規則,價格及購買流程更為公開透明;商品上,茶幫通2.0完善了茶品,交易品類更多,可選擇性更強;價格上則將更為透明,平臺不再只是一個買賣渠道,商戶可借助平臺自行尋找各種想要的商品,并根據市場規律調節理想中的價位;產品技術上則通過大數據分析市場、消費者需求,進行相應的智能匹配,買賣雙方更為*對接;運營模式上,2.0版本摒棄了以往入倉自營+聯營的模式,向買賣雙方進行渠道的全開放,下調自營比例,匯聚、整合更多行業優質資源,為更多茶企、茶廠、茶商提供優質化的服務。
移動互聯網給用戶帶來的交互體驗具有全天候的特征,用戶對于中國茶的全方位信息訴求,對于中國茶藝各流派操作技能的全天候細節指導訴求已經逐漸暴露。
茶幫通2.0基于移動端的工具開發為用戶的操作技能做全天候線上服務,將拓寬用戶對于中國茶的體驗場景。其中,多維產品形態延伸的茶體驗,將在人工智能的新場景、新零售、新需求中釋放巨大的潛能。基于移動互聯網和新技術,更好的服務中國茶產業。
在此基礎上,茶幫通獨創茶葉拼團體系,并開放、關聯相應的社交平臺,更多的進行社交營銷。在茶幫通平臺,每個商品都可單獨購買和拼團,選擇拼團下單購買,支付成功后即可通過微信、QQ等社交軟件分享拼團鏈接,在規定時間內達到購買人數,即拼團成功。購買者為達到拼單人數,會自行組成一個自媒體,幫助賣家的商品做營銷推廣,裂變成無數個導購入口。邀請參與拼單能直接引起訂單轉化的,老客戶帶動新客戶,又起到了拉新促活的作用。通過移動化社交分享,打破傳統茶行業流量閉塞問題,輕松收割流量紅利,輕松銷貨,減少庫存積壓。
傳統茶商新品上市不知道市場反饋如何,傳統調研成本高,效率低。對此,茶幫通拼團系統通過大數據分析,讓商品找客戶,在匹配場景下指導上游賣家供應鏈反向定制,匹配客戶真正需求、有性價比的產品。線上賺引流,線下贏口碑, *服務不同人群,實現買家賣家互利共贏。
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